Política de Reembolso

Valoramos su pregunta y sugerencia. Las solicitudes y los comentarios de será llevado con cuidado. Tenemos la tendencia a proporcionar los superiores y productos de primera clase y el servicio a usted.

La política de reembolso se proporciona información sobre cómo obtener su pago de nuevo con nuestro producto.

Ofrecemos el reembolso del precio de compra en los siguientes casos:
1. Bug reproducible / error, que no podemos resolver el problema dentro de un período de tiempo aceptable o proporcionar una solución temporal. En este caso, por favor cooperen con nuestro soporte técnico unad ofrecer la información detallada, como su sistema operativo, recursos ante el error, capturas de pantalla de error, etc, si es necesario.
2. Incompatibilidad de hardware, lo que le impide utilizar nuestro producto en su ordenador, y no podemos resolver el problema dentro de un período de tiempo aceptable o sugerir una solución temporal. Nos Strongli recomienda probar el producto antes de realizar un pedido.
3. Duplicar las órdenes, lo que ocurrió por accidente.

No aceptamos la solicitud de reembolso en los siguientes casos:
1. La solicitud es sobre un artículo gratuito ofrecido durante un período de tiempo.
2. La solicitud está relacionada con la devolución del pago por el CD. Cuando el CD está involucrado en una demanda, el precio de los CD no será reembolsado.
3. La solicitud se envía inmediatamente después de la compra del producto.
4. La solicitud no incluye ningún motivo en particular, sólo indicando la desinstalación del producto sin uso futuro.
5. El motivo de la devolución es acerca de las características que nunca dicen proporciona en nuestro sitio.
6. Incluyendo el día de compra, por encima de un mes no concederá reembolso (este mes no incluye el tiempo de resolución de problemas inutilizar el programa).

Para solicitar un reembolso, por favor Contacte con nosotros con la siguiente información:
1. Tu nombre.
2. La dirección de correo electrónico para la orden.
3. El número de pedido.
4. El producto que desea realizar.
5. La razón de la restitución.

Le devolveremos el precio de compra del producto después de la cooperación de su parte sobre el problema y la solicitud sea aprobada.