Центр поддержки - ответы на вопросы порядке

Здесь вы можете найти ответы на вопросы о покупке и регистрации

Вернуться >>

• Имеет ли программное обеспечение Mac OS X или Windows 7?
  Программное обеспечение не может работать на Mac OS X в настоящее время. Он поддерживает только Windows NT4.0 + SP6/2000/XP или выше, в том числе 7, но не Windows 98 или Windows Me.
• Как удалить логотип в середине изображения?
  Логотип является единственным ограничением для пробной версии. Функции в пробной версии такие же, как и в розничной версии. Пожалуйста, приобрести наше программное обеспечение здесь
• Что я получу, если я покупать программное обеспечение?
  Вы получите письмо в течение 24 часов, что зависит от доставки почтовой системы, предлагаемые соответствующими Электронная коммерция обработки платежей услуг вы выбрали, SWREG или RegNow.Пожалуйста, убедитесь, ваша MTA позволяет писем от наших областей и SWREG или RegNow. Вы можете найти ссылки для получения и ссылка на код ключа. Вы можете распечатать квитанцию ​​и открыть ссылку по ключевым кодом. Затем вы можетескачать и установить розничную версию ссылку на скачивание и зарегистрировать код регистрации.
• Могу ли я получить компакт-диск для хранения данных?
  Да, можно. Однако, как SWREG браузер не поддерживает CD доставки сейчас, вам следует приобрести программное обеспечение через RegNow. Пожалуйста, найдите опцию для CD и проверьте, включает CD. Пожалуйста, введите действительный мбольной адрес, так что вы можете получить компакт-диск как можно скорее.
• Будет ли обновление будет бесплатным, если я приобрел программное обеспечение?
  Это бесплатно обновить тот же суффикс версии, например, оно является бесплатным для обновления с версии 1.1 до версии 1.6, но вы, возможно, придется заплатить дополнительную плату за обновление с v1.12 до v2.1. Как правило, там будет большой доклассе, когда суффикс версии изменен, с которыми вы можете иметь огромное удовольствие с обновлением. Все права о ценах защищены. Когда обновленная версия доступна, вы можете получитьписьмо с выпуском новой, если вы приобрели программное обеспечение.
• Я установить его на мой компьютер, но скоро я буду покупать новый ноутбук. Должен ли я купить две лицензии?
  Для настольного программного обеспечения, как FLV к Video Converter, как лицензия на один компьютер, вы должны удалить программу полностью из старого компьютера и удалите папку установки от старогокомпьютер. Затем скачать розничную версию по ссылке мы предложили после того, как вы приобрели на новый ноутбук, а затем установить его.
  
  Вам необходимо приобрести две лицензии, если вы хотите использовать программное обеспечение как на старом компьютере и новый ноутбук.
• Какова ваша политика возврата?
  Запрос возврата с причиной "покупка неправильный продукт" не будет утвержден с возвратом, как "попробуй перед вы-купить" версия доступна на нашем сайте для вас, чтобы решить, какой продуктбудет отвечать вашим требованиям.
  
  Мы рекомендуем вам изучить описание продукции и загрузить пробную версию. Тогда решили приобрести точный продукт с правильным именем.

Вернуться >>

• Какие существуют способы для меня приобрести программное обеспечение?
  Есть несколько способов приобрести наше программное обеспечение. Вы можете оплатить кредитной картой онлайн или кредитной карты по факсу или по телефону. Вы также можете оплатить ACH с счет-проформа, банковский перевод, банковский чек / chequе или PayPal. Вообще кредитную карту онлайн рекомендуется, так как заказ будет обработан быстрее с кредитную карту.
• Я хочу оплатить с помощью кредитной карты в Интернете, но то, что карты, код безопасности имею в виду?
  Код безопасности карты часто называют CSC или CVV2. Это последний 3-значный номер, напечатанный на обратной стороне все Visa, MasterCard и коммутатор карты, которая показывает полосу для подписи и последовательность ое числа.
  
  Для American Express карты, код карты безопасности является 4-значный номер на лицевой стороне карты, выше, и по выбору слева или справа от номера счета.
  
  Если вы хотите приобрести через RegNow, заявление о CSC является проверка номера.
• Какую валюту вы принимаете?
  Via SWREG: Почти все виды валюты принимаются, в том числе долл. США, GBP, EUR, CAD, JPY, CHF, AFA, ALL, DZD, ARS, AUD, BSD, BBD, БМД, BRL, ОСТ, CLP CNY КС , XOF, CRC, CYP, CZK, DKK, XCD, EGP, FJD, XAU, HKD, HUF, ISK, INR, РДЭ, XDR, ILS, JMD, JOD, KWD, LBP, MYR, MTL, MXN. MAD, NZD, NGN, NOK, PKR, PHP, XPT, PLN, ROL, RUR, SAR, XAG, SGD, СКК, ZAR, KRW, SDD, SEK, TWD, ТЛ, TTD, попробуйте AED), ВЭБ,VND, ZMK. Вы можете выбрать валюту вы хотите, когда вы сталкиваетесь с первого шага покупки.
  
  Via RegNow: только доллар США, евро, фунт стерлингов, австралийский доллар и канадский доллар доступны при покупке. Цены указаны в долларах США основаны.
• Я замечаю, что есть пункт под названием "Регистрация Резервное копирование Service" ниже программу, я должен за это платить?
  Такая услуга предоставляется SWREG, и он автоматически включается, когда вы нажимаете платить за продукты. Это зависит от ваших потребностей, чтобы включить этот вид обслуживания или не с доплатой. TЗдесь есть и такие, элемент с именем "Расширенный сервис загрузки" с RegNow. С SWREG, вы можете напрямую нажмите кнопку "Удалить", чтобы исключить элемент. С RegNow, необходимо установить флажок на "Удалить" колонку инажмите кнопку "Обновить", чтобы сохранить изменения.
• Что такое PayPal?
  PayPal является электронной коммерции принадлежащих eBay. Это дает возможность любому физическому или бизнес с адреса электронной почты надежно, легко и быстро отправлять и получать платежи онлайн.
• Что мне делать, если я хочу оплатить через PayPal?
  Процесс оплаты через PayPal является:
  Шаг 1: Найти программное обеспечение вы хотите приобрести и нажмите на кнопку "Купить сейчас" для программного обеспечения.
  Шаг 2: Отметьте количество вы хотите приобрести и заполнить форму с адресом электронной почты для вашего PayPay счет и выбрать PayPal в качестве способа оплаты. Если вы не имеете учетной записи на оплатуPal, вы должны создать с вашей информацией.
  Шаг 3: Подтверждение оплаты. Войти ваш счет, и вы найдете письмо, которое вам об оплате программного обеспечения, нажмите кнопку, чтобы подтвердить покупку.
• Я купил программное обеспечение с помощью банковского перевода, но я до сих пор не получил письмо от Вас.
  Это может занять больше времени, чтобы приобрести через провод / банковский перевод, чем кредитные карты. Если вы не уверены, что ваш заказ будет обработан или нет, пожалуйста, отправьте нам письмо с платежной информации.
• Я только что заказал товар, но получил сообщение о том, что мой заказ не может быть автоматически обрабатывается в данный момент и будет обработан вручную. Что я должен делать?
  Возможная причина сообщения об ошибке:
  . Неверная информация, вводимая. Этот порядок был снизился на мошенничество команде контактную информацию данного порядка были недействительными. Пожалуйста, заполните все необходимые данные или изменить порядок с соответствующимКТ деталей.
  б. Кредитная карта отклонена. Карты банк-эмитент отказался разрешение на платеж. Пожалуйста, свяжитесь с банком и очистить оплаты. Банк также будет в состоянии сообщить причину Decline заявлении.
  с. Чтобы не обрабатываются, потому что тип карты, неизвестно.
  
  Пожалуйста, пришлите нам по электронной почте support@dvd-ppt-slideshow.com с № заказа и зарегистрированный адрес электронной почты, если вы не уверены, с причиной. Мы узнаем причину проблемы и информировать вас о ситуации как можно скорее.
• Я был в процессе заказа не было моей входной информации о кредитных картах и ​​потерял свой сервер. Я вернулся на главную страницу, чтобы попытаться порядке и на этот раз я сделал вход моя информация с кредитную карточку, ударил представить, и ят рассказывает мне об ошибках и о том, что программное обеспечение уже было заказано. Разве я заказать его или нет? Можете ли вы сказать мне, если я купил?
  Пожалуйста, свяжитесь с нашими представителями поддержки support@dvd-ppt-slideshow.com с номером заказа, программное обеспечение вы хотите купить и зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы мы могли иметь чек на покупку записи, чтобы увидеть, если вы приобрели программное обеспечение.
• Я не могу найти регистрационный код / ​​серийный номер в электронное письмо с подтверждением заказа. Можете ли вы выслать мне ключ код еще раз?
Пожалуйста, обратите внимание, что есть заявление о том, "Получить регистрацию информации здесь:" и нажмите на ссылку рядом и тогда вы будете сталкиваться страницу с ссылку на скачивание и регистрационный код. Downloобъявление полную версию и регистрационный код работает только с полной версией.

Вернуться >>

• Я приобрел программное обеспечение, но нет письма от вас.
  Пожалуйста, убедитесь, сервер электронной почты, MTA, позволяет писем от нас, SWREG или RegNow. Если у Вас нет электронной почты их, пожалуйста, свяжитесь с нами вашим номер заказа и зарегистрированный адрес электронной почты через поддержку @ DVD-ППT-slideshow.com или по телефону +86-755-26738834.
• Я купила это, но теперь он говорит мне, что ссылку на скачивание поврежден / недействительным. Как я могу получить это работает?
  Пожалуйста, подождите некоторое время, чтобы загрузить программное обеспечение еще раз по ссылке, мы предложили, обеспечение URL правильно связаны, то есть нет пространства с ссылкой для загрузки.
  
  Если вы все еще не можете скачать файл, сообщите нам ваш номер заказа и зарегистрированный адрес электронной почты с помощью support@dvd-ppt-slideshow.com или позвоните по телефону +86-755-26738834.
• Я получаю электронную почту, но я не могу найти розничной версии в любом месте.
  Пожалуйста, обратите внимание заявление в электронной почте говоря: "Получить код ключа здесь:" и нажмите на ссылку рядом и тогда вы будете сталкиваться страницу с ссылка для загрузки розничная версия и регистрационный код.
• Я не могу найти регистрационный код / ​​серийный номер. Код ключа / серийный номер пустой в предыдущем электронной почте. Можете ли вы выслать мне ключ кода?
  Пожалуйста, обратите внимание, что есть заявление о том, "Получить код ключа здесь:" и нажмите на ссылку рядом и тогда вы будете сталкиваться страницу с ссылку на скачивание и регистрационный код. Скачать розничная версияи регистрационный код работает только с розничной версией.

Вернуться >>

• Я получаю ошибку, заявив, что "установочные файлы повреждены. Челобитной получить новую копию программы". когда я пытаюсь установить полную версию.
  Это может быть вызвано неполной загрузке полной версии или мы загрузке обновлений версии программы.
• Когда я устанавливаю розничную версию, появляется сообщение спрашивают меня, если я хочу установить программу в ту же папку.
  Пожалуйста, кликните здесь для установки в ту же папку, так что у вас не будет две папки для программы на ваш компьютер, даже если вы не вручную удалить предыдущую версию.
• Ошибка файлы " установки были повреждены ", как я могу сделать?
  Это может, потому что есть что-то не так с вашей ОС. Skype имеет те же проблемы с вами, и вы можете проверить это с помощью https://forum.skype.com/lofiversion/index.php/t54014.html.
  Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить вашу проблему:
  ① Пожалуйста, перезагрузите компьютер и очистить следующие папки, пожалуйста, убедитесь, что " х " ваша ОС диске.
  X: \ Temp
  X: \ Tmp при наличии
  X: \ Windows \ Temp
  X: \ WINDOWS \ Prefetch
  ② Очистить Скачать Folder (рабочий стол?)
  ③ По крайней мере, вручную удалить скачанный PPT к DVD Burner-Setup-файлов, включая файлы в " корзины "
  ④ перезагрузите компьютер.
  ⑤ Отключение VirusScan, скачать последнюю PPT к DVD Burner установочный файл снова.
  ⑥ Но сейчас скачать в другом месте, чем в прошлый раз. Не использовать по умолчанию.
  ⑦ Установите PPT к DVD Burner в другое место, чем в прошлый раз с другим именем. Не используйте имя по умолчанию, используйте " PPT2DVD2 " например.
• Я столкнулся с сообщением об ошибке "RegOpenEx не удалось, код 5.Access запрещен" при попытке установить программное обеспечение. В чем дело?
  Это потому, что вы не имеете достаточно прав для доступа к соответствующей таблице регистра. В этой ситуации, вы должны попросить вашего оператора системы для достаточно прав для установки program.If вы Выбираяе "Игнорировать", в следующий раз при запуске этой программы, диалоговое окно, как показано ниже, вероятно, всплывал, то вы должны выбрать "Open" во время отмены пункта "Всегда спрашивать при открытии этого типа файлов".
• Я купил Moyea PPT к DVD Burner, но я не могу обновить его до последней версии.
  Пожалуйста, проверьте, если вы загружаете правильную версию - розничная версия или свяжитесь с нами вашим номер заказа и зарегистрированный адрес электронной почты с помощью support@dvd-ppt-slideshow.com или позвоните по телефону +86-755-26738834.

Вернуться >>

• Я только что приобрел программное обеспечение, но когда я ввожу код, он продолжает говорить "Неверный регистрационный код".
  Пожалуйста, убедитесь, что следующие пункты:
  . Существует нет места в начале или в конце кода, в противном случае код признана недействительной код.
  б. Текущая версия установленная розничная версия.
  Пробная версия имеет кнопку "Try", после нажатия кнопкой мыши на рабочем столе или панели быстрого запуска. Существует только кнопку "Зарегистрироваться" для розничной версии.
  
  Если текущая версия является пробной версии, пожалуйста, скачайте розничная версия от ссылки на скачивание мы предложили после покупки. Если текущая версия является розничная версия, пожалуйста, сообщитенам свой номер заказа и ваш зарегистрированный адрес электронной почты для покупки через support@dvd-ppt-slideshow.com или по телефону +86-755-26738834.
  
• Я проверил свою кредитную карту и обнаружил, что я был обвинен больше, чем цена рекламируется.
  За дополнительную плату в зависимости от способа оплаты Вы выбрали, и НДС / налог вы должны платить за покупки. Когда вы нажали на приобретение программного обеспечения, вы бы перед столом с название продуктаD Количество и так далее. Под именем программное обеспечение, есть пункт для "регистрации резервного копирования сервис" предлагает SWREG или "Расширенный сервис загрузки" предлагает RegNow после подтверждения quantitУ программного обеспечения. Вы, должно быть включено обслуживание при покупке программного обеспечения.
• Я потерял свой регистрационный код для разблокировки программы.
  Вы можете связаться с нами с вашим номер заказа и ваш зарегистрированный адрес электронной почты для покупки через support@dvd-ppt-slideshow.com или позвоните по телефону +86-755-26738834. Вы будете получить его после того, как информация подтверждается наша поддержка.
• Я хочу изменить адрес электронной почты.
  Если вы хотите изменить свой зарегистрированный адрес электронной почты, пожалуйста, отправьте письмо на support@dvd-ppt-slideshow.com с вашей причин для изменения адреса электронной почты, номер заказа и registereд адрес электронной почты и адрес электронной почты, вы хотите изменить, чтобы, плюс почтовый адрес или телефонный номер или другая информация, вы держите на покупку.