지원 센터 - 주문 질문에 대한 답변

여기 구입 및 등록에 대한 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다

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• 소프트웨어 지원 맥 OS X 또는 Windows 7을합니까?
  이 소프트웨어는 현재 맥 OS X에서 실행 할 수 없습니다. 단지 윈도우 NT4.0 + SP6/2000/XP을 지원하는 이상, 7을 포함하지만, Windows 98 또는 Windows Me.
• 어떻게 이미지의 중앙에 로고를 제거하는?
  로고는 평가판 버전에 대한 유일한 제한됩니다. 평가 버전에서 기능은 일반 정품 버전에서 동일합니다. 우리의 소프트웨어를 구입하시기 바랍니다 여기에
• 나는 소프트웨어를 구입하면 나는 무엇을 얻을 수 있습니까?
  귀하는 귀하가 SWREG 또는 REGNOW에게 선택 관련 전자 상거래 지불 처리 서비스 제공 업체에서 제공하는 이메일 시스템의 전달에 의존하는 24 시간 이내에 이메일을 받게됩니다.당신의 MTA는 우리 도메인과 SWREG 또는 REGNOW의 이메일을 수 있습니다 확인하시기 바랍니다. 당신은 키 코드를 수령과 링크에 대한 링크를 찾을 수 있습니다. 당신은 영수증을 인쇄하여 키 코드에 대한 링크를 열 수 있습니다. 그럼 당신은 할 수다운로드 및 다운로드 링크에서 정품 버전을 설치하고 등록 코드를 등록합니다.
• 나는 저장에 CD를 얻을 수 있나요?
  예, 할 수 있습니다. SWREG 지금 CD 전송을 지원하지 않습니다 그러나, 당신은 REGNOW를 통해 소프트웨어를 구입해야합니다. CD에 대한 옵션을 찾아 CD를 포함 확인하시기 바랍니다. 유효한 m를 입력하세요병든 주소, 당신은 최대한 빨리 CD를 얻을 수 있도록.
• 나는 소프트웨어를 구입 한 경우 업데이트는 무료 수 있을까요?
  이는 v1.6에 v1.1에서 업데이트 무료로 같은 버전의 접미사 예를 업데이트 할 자유이지만, 당신은 v1.12에서 v2.1로 업그레이드 추가 비용을 지불해야 할 수도 있습니다. 일반적으로 큰 위로가있을 것입니다버전 접미사가 변경 등급이되는이 업그레이드 엄청난 즐거움이있을 수 있습니다. 가격에 대한 모든 권리는 유보됩니다. 업그레이드 버전이 출시되면, 당신은받을 수 있습니다당신이 소프트웨어를 구입 한 경우 새 릴리스와 이메일을 표시합니다.
• 내 PC에 설치되지만, 곧 나는 새 노트북을 구입합니다. 나는 두 라이센스를 구입해야합니까?
  라이센스는 컴퓨터 당하므로 FLV와 같은 비디오 변환기에 데스크톱 소프트웨어에 대한 , 당신은 이전 컴퓨터에서 완전히 프로그램을 제거하고 이전의 설치 폴더를 삭제해야합니다컴퓨터. 그럼 당신은 새로운 노트북을 구입 한 후 우리가 제공하는 링크에서 정품 버전을 다운로드 한 다음 설치합니다.
  
  당신이 이전 컴퓨터와 새 노트북 모두에서 소프트웨어를 사용하려면 귀하는 두 개의 라이센스를 구입해야합니다.
• 환불 정책은 무엇입니까?
  당신이 결정하는 가 "시도 - 전에 - 당신이 사"버전으로, 환불 승인을받지 않을 것이다 "잘못된 제품을 구입"이유는 다음과 환불을 요청하면 웹 사이트에 사용할 수있는 제품귀하의 요구 사항을 충족합니다.
  
  우리는 당신이 제품에 대한 설명을 탐험하고 시험 버전을 다운로드하는 것이 좋습니다. 그런 다음 올바른 이름과 정확한 제품을 구입을 선택합니다.

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• 소프트웨어를 구매하는 날에 사용할 수있는 방법은 무엇입니까?
  우리의 소프트웨어를 구입하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 당신은 팩스 또는 전화로 신용 카드 온라인 또는 신용 카드로 지불 할 수 있습니다. 당신은 또한 견적 송장, 송금, 은행 수표 / chequ와 ACH으로 지불 할 수 있습니다전자 또는 PayPal. 일반적으로 신용 카드 온라인 주문이 유효한 신용 카드를 빠르게 처리됩니다 같이하는 것이 좋습니다.
• 나는 신용 카드를 온라인으로하지만, 카드 보안 코드는 무엇을 의미합니까을 통해 비용을 지불하고 싶어?
  카드 보안 코드는 종종 CSC 또는 CVV2로 알려져 있습니다. 은 모든 비자, 마스터 카드와 스위치 카드, 서명 스트립을 표시하고 순서 O 뒷면에 인쇄 된 마지막 3 자리 숫자입니다F 번호.
  
  아메리칸 익스프레스 (American Express) 카드 , 카드 보안 코드는 위에 카드의 전면에있는 4 자리 숫자입니다, 하나를 계좌 번호의 왼쪽 또는 오른쪽.에게
  
  당신이 REGNOW을 통해 구입하려는 경우 , CSC의 문은 인증 번호입니다.
• 당신은 통화의 어떤 종류에 동의합니까?
  SWREG 경유 : 통화의 거의 모든 종류의 GBP, JPY EUR, CAD, CHF, AFA, ALL, DZD, ARS, AUD, BSD, BBD, BMD, BRL, GRL, CLP, CNY US $를 포함 사용할 수 있습니다, COP, XOF, CRC, CYP, CZK, DKK, XCD, EGP, FMYR JD, XAU, ISK HKD, HUF, INR, IDR, XDR, ILS, JMD, JOD, KWD, LBP, MTL, MXN. MAD, NZD, NGN, NOK, PKR, PHP, XPT, PLN, ROL, RUR, SAR, XAG, SGD, SKK, ZAR, 원, SDD, SEK, TWD, THB, TTD는,,,), VEB를 AED를 시도VND, ZMK. 당신이 구매의 첫 번째 단계에 직면 할 때 원하는 통화를 선택할 수 있습니다.
  
  REGNOW 경유 : 당신이 구매할 경우 만 미국 달러, 유로, 파운드 화, 호주 달러와 캐나다 달러를 이용하실 수 있습니다. 나열된 가격은 USD 기준으로합니다.
• 나는 소프트웨어를 아래의 "등록 백업 서비스"라는 항목이 있다는 것을, 내가 지불해야합니까?
  서비스 이러한 종류의 SWREG에 의해 제공됩니다, 그리고 제품에 대한 지불을 클릭하면 자동으로 포함되어 있습니다. 이 추가 지급과 함께이 같은 서비스의 여부를 포함하도록 필요에 따라 달라집니다. 티여기 REGNOW있는 "확장 다운로드 서비스"라는 또한 항목입니다. SWREG를 통해 직접 항목을 제외하려면 "제거"를 클릭 할 수 있습니다. REGNOW를 사용하면 '삭제'항목에있는 확인란을 선택하고 필요변경 사항을 저장하려면 "업데이트"버튼을 클릭하십시오.
• 페이팔은 무엇입니까?
  페이팔은 이베이 (eBay)가 소유하고 전자 상거래 사업입니다. 그것은 쉽게 안전하게에 이메일 주소와 개인 또는 비즈니스를 할 수 있으며 신속하게 전송하고 온라인 지불을받을 수 있습니다.
• 제가 페이팔을 통해 지불 할 경우에는 어떻게해야합니까?
  는 페이팔을 통해 지불 할 수있는 절차는 다음과 같습니다
  1 단계 : 당신이 구입 소프트웨어 "지금 구매"버튼을 클릭 할 소프트웨어를 찾습니다.
  2 단계 : 당신이 구입 한 이메일 주소로 양식을 작성하여 PayPay 계정에 대한 지불 방법으로 페이팔을 선택하고자하는 수량을 선택합니다. 당신은 지불에 계정이없는 경우PAL은, 당신은 정보를 하나를 생성해야합니다.
  3 단계 : 결제를 확인합니다. 귀하의 계정을 로그인하고 소프트웨어에 대한 지불에 대해 이메일을 찾을 수 있습니다, 구입을 확인합니다.
• 나는 송금을 통해 소프트웨어를 구입하지만, 난 아직 더 이메일을받은 없습니다.
  은이 신용 카드보다 계좌 / 은행 송금을 통해 구입 긴 시간이 소요될 수 있습니다. 귀하의 주문이 처리 여부를 확실하지 않은 경우, 귀하의 결제 정보로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.
• 난 그냥 제품을 주문했지만 주문이 자동으로 순간에 처리 할 수​​ 없으며 수동으로 처리한다는 오류가 발생했습니다. 나는 무엇을해야합니까?
  오류 메시지에 대한 가능한 원인은 다음과 같습니다 :
  . 잘못된 정보를 입력. 순서에 주어진 연락처 정보가 모두 무효로 주문이 사기 팀에 의해 거부되었습니다했다. 이리와! 빨리와 유효한 정보 나 재 주문을 입력하십시오중부 표준시 세부.
  나. 신용 카드가 거부되었습니다. 카드 발급 은행이 결제에 대한 승인을 거부했다. 은행에 연락 및 결제를 취소 해주십시오. 은행은 또한 D에 대한 이유를 알려 할 수 있습니다ecline 문.
  다. 카드 유형이 알 수없는이기 때문에 주문이 처리되지 않습니다.
  
  은 우리에게로 이메일을 보내주세요 support@dvd-ppt-slideshow.com 주문 번호 및 원인과 확실하지 않은 경우 등록 된 이메일 주소로. 우리는 문제에 대한 원인을 찾아 가능한 한 빨리이 상황에 대해 알려줍니다.
• 나는 주문 과정에서 입력 내 신용 카드 정보를하지 않았고 내 서버를 잃었습니다. 나는 주문 시도 기본 페이지로 돌아가서 내가 입력 신용 카드에 내 정보를 한이 때, 제출을 누르고 전t 저에게 오류를 알려줍니다 및 소프트웨어 명령이 이미했다고. 난 주문하거나하지 않았나요? 당신은 내가 구입 한 경우 말해 주실 래요?
  는 다음 위치에서 우리의 지원 팀에 문의하십시오 support@dvd-ppt-slideshow.com 주문 번호와, 당신이 구입하고자하는 소프트웨어와 등록 된 이메일 주소 있도록 우리는 당신이 소프트웨어를 구입 한 경우 볼 수있는 구매 기록을 확인 할 수 있습니다.
• 난 당신이 다시 키 코드를 보내 주문 확인 email.Can에 등록 코드 / 시리얼 번호를 찾을 수없는 이유는 무엇입니까?
그리고 옆에있는 링크를 클릭 한 다음 다운로드 링크 및 등록 코드가있는 페이지를 직면하게 될 것이다 : 는 "여기 등록 정보 가져 오기"라는 진술이 있다는 통지를하시기 바랍니다. Downlo광고 전체 버전과 등록 코드는 풀 버전에서 작동합니다.

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• 당신의 거기에는 이메일을 소프트웨어를 구입 없지만 있습니다.
  우리의 이메일을 수 있으며, 이메일 서버, MTA를 확인하십시오, SWREG 또는 REGNOW. 당신이 이메일 차단되어 있지 않은 경우, 지원 @ DVD-PP를 통해 주문 번호 및 등록 된 이메일 주소로 문의 해 주시기 바랍니다t-slideshow.com 또는 전화 +86-755-26738834.
• 이를 구입하지만, 지금은 다운로드 링크가 잘못 / 손상이란 말이에요 있습니다. 어떻게하면 실행하려면 어떻게해야합니까?
  는 다운로드 링크가 공백이없는 즉, URL이 제대로 연결되어 보장, 우리가 제공하는 링크에서 다시 소프트웨어를 다운로드하는 동안 기다려주십시오.
  
  그래도 파일을 다운로드 할 수없는 경우를 통해 주문 번호 및 등록 된 이메일 주소를 알려 support@dvd-ppt-slideshow.com 또는 +86-755-26738834를 호출합니다.
• 나는 이메일을받을 수 있지만 난 아무데도 정품 버전을 찾을 수 없습니다.
  그리고 옆에있는 링크를 클릭 한 다음 정품 버전 및 등록 코드 다운로드 링크가있는 페이지에 직면하게 될 것이다 : 는 "여기 키 코드를 가져 오기"라는 이메일에있는 문을 발견하시기 바랍니다.
• 나는 등록 코드 / 시리얼 번호를 찾을 수 없습니다. 키 코드 / 일련 번호가 이전 이메일 비어 있습니다. 나 키 코드를 보낼 수 있습니까?
  그리고 옆에있는 링크를 클릭 한 다음 다운로드 링크 및 등록 코드가있는 페이지를 직면하게 될 것이다 : 는 "여기 키 코드를 가져 오기"라는 진술이 있다는 것을 바랍니다. 소매 버전을 다운로드및 등록 코드는 일반 정품 버전에서 작동합니다.

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• 나는라는 오류 얻을 "설치 파일이 손상입니다. 행복이 프로그램의 새로운 사본을 얻습니다." 제가 전체 버전을 설치하려고 할 때.
  이 방법은 전체 버전의 불완전 다운로드에 의해 발생 될 수 있습니다 또는 우리는 프로그램의 업데이트 버전을 업로드합니다.
• 나도 같은 폴더에 프로그램을 설치하려면 제가 정품 버전을 설치하고있을 때, 메시지가 나 한테 물어 팝업.
  은 수동으로 이전 버전을 제거하지 않더라도, 당신은 컴퓨터에있는 프로그램에 대한 두 개의 폴더가없는되도록, 동일한 폴더에 설치하려면 클릭하십시오.
• 오류가 발생 " 설치 파일은 어떻게 할 수있는, "을 손상하는거야?
  당신의 OS에 문제가 있기 때문에 그거 않을 수 있습니다. Skype는 당신과 같은 문제를 가지고 있으며, 당신은 그걸 통해 확인하실 수 있습니다 https://forum.skype.com/lofiversion/index.php/t54014.html.
  이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오 :
  는 ① 재부팅을하시기 바랍니다 다음과 같은 폴더를 정화, " X "이 OS 디스크인지 확인하시기 바랍니다.
  X : \ Temp를
  X : \ TMP 가능한 경우
  X : \ WINDOWS \ Temp를
  X : \ WINDOWS \ 프리 페치
  는 ② 귀하의 다운로드 폴더 삭제 (바탕 화면을?)
  ③ 적어도 수동으로 " 휴지통 "에있는 파일을 포함 버너 - 설치 파일 DVD에 PPT 다운로드 삭제
  는 ④ 컴퓨터를 재부팅합니다.
  ⑤ 비활성화 VirusScan을 다시는 최신 DVD 버너 설치 파일을 PPT 다운로드 할 수 있습니다.
  ⑥은 그러나 지금은 지난 시간보다 다른 위치로 다운로드 할 수 있습니다. 기본 위치를 사용하지 마십시오.
  ⑦ 다른 이름으로 지난 번보다 다른 위치에 DVD 버너에 PPT 설치합니다. 기본 이름을 사용하지 않는, 예를 들어 " PPT2DVD2 "을 사용합니다.
• 소프트웨어를 설치하려고 할 때, 난 '​​코드 5.Access가 거부되었습니다 RegOpenEx 실패 "오류 메시지가 발생했습니다. 무슨 일이야?
  당신이 관련 레지스터 테이블에 액세스 할 수있을만큼 권리가 없기 때문에 이 있습니다. 이러한 상황에서, 당신은 choos program.If를 설치하기에 충분한 권리를 위해 시스템 운영자에게 문의해야이 프로그램을 실행할 때 전자가 다음 번에 ​​'무시', 아래와 같은 대화 상자가 아마 나타납니다, 다음의 항목에 "이런 형식의 파일을 열기 전에 항상 물어"취소하는 동안 "열기"를 선택해야합니다.
• 나는 DVD 버너에 Moyea PPT 구입했지만 최신 버전으로 업그레이드 할 수 없습니다.
  정품 버전 또는를 통해 주문 번호 및 등록 된 이메일 주소로 연락 - 는 올바른 버전을 다운로드 확인하세요 support@dvd-ppt-slideshow.com 또는 +86-755-26738834를 호출합니다.

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• 난 그냥 소프트웨어를 구입,하지만 코드를 입력하면 "잘못된 등록 코드"를 말하는 유지합니다.
  는 다음과 같은 점을 확인하십시오 :
  . 시작 또는 코드의 끝 부분에 공백이 없습니다, 그렇지 않으면 코드는 잘못된 코드로 인식되고 있습니다.
  나. 설치 현재 버전은 정품 버전입니다.
  당신은 바탕 화면 아이콘이나 빠른 실행 아이콘을 클릭하면 은 트라이얼 버전은 버튼을 "시도"가. 정품 버전 만 "등록"버튼이 있습니다.
  
  현재 버전은 트라이얼 버전 인 경우 우리가 구입 후 제공하는 다운로드 링크에서 정품 버전을 다운로드하십시오. 현재 버전은 정식 버전 인 경우, 연락 주시기 바랍니다support@dvd-ppt-slideshow.com 또는 전화 +86-755-26738834를 통해 구매에 대한 주문 번호와 등록 된 이메일 주소로 보내주십시오.
  
• 내 신용 카드를 확인하고 나는 가격이 보급 이상 청구 된 것으로 나타났습니다.
  추가 요금은 선택하고 VAT / 세금이 구입 비용을 지불해야하는 지불 방식에 따라 달라집니다. 당신이 소프트웨어를 구입 클릭하면 제품 이름과 함께 테이블을 직면D 수량 등. 당신이 quantit을 확인 후 소프트웨어의 이름 아래 항목 SWREG 또는 REGNOW에서 제공하는 "확장 된 다운로드 서비스"가 제공하는 "등록 백업 서비스"를가소프트웨어의 Y. 당신이 소프트웨어를 구입하면 서비스를 포함해야합니다.
• 나는이 프로그램의 잠금을 해제하기 위해 내 등록 코드를 잃었습니다.
  당신은을 통해 구매에 대한 주문 번호와 등록 된 이메일 주소로 문의하실 수 있습니다 support@dvd-ppt-slideshow.com 또는 +86-755-26738834를 호출합니다. 정보는 Google 지원이 확인 된 후에 당신은 그것을 검색합니다.
• 나는 등록 된 이메일 주소를 변경하고 싶습니다.
  귀하의 등록 된 이메일 주소를 변경하려면 , 당신의 이메일 주소를 변경하는 이유, 주문 번호 및 registere과 support@dvd-ppt-slideshow.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다D 이메일 주소 및 이메일 주소가 변경하고자하는뿐 아니라 우편 주소 또는 전화 번호 또는 구매 보관 등 정보를 제공합니다.